國際機場協會公佈全球旅客體驗最佳機場

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湧現眾多新得獎機場,反映機場之間的競爭加劇

蒙特婁–(美國商業資訊)–國際機場協會(Airports Council International)公佈著名的2017年機場服務品質獎(ASQ)的得獎機場。

今年出現前所未有的盛況,共有16家機場首次得獎,挑戰頂級客戶服務方面的一流機場。這種現象反映了航空旅行業的競爭加劇,持續改善服務是確保卓越表現的關鍵要素。

本年度首次得獎的機場包括:羅馬菲烏米奇諾(FCO)、新堡(NCL)、雅典(ATH)、札格雷布(ZAG)、萬隆(BDO)、印多爾(IDR)、艾哈默德巴德(AMD)、卡薩布蘭加(CMN)、喬治(GRJ)、多倫多皮爾森(YYZ)、聖荷西(SJC)、克利夫蘭(CLE)、洛斯卡沃斯(SJD)、貝洛奧里藏特(CNF)和麥迪那(MED)。

孟買榮膺亞太地區機場榜首,每年服務超過4000萬人次旅客。北美地區榜首為多倫多皮爾森機場,歐洲地區則為羅馬菲烏米奇諾機場。

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參考資料:蕃新聞https://n.yam.com/Article/20180307900323