資策會創新成果發表 開啟數位生活願景

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資策會數位服務創新研究所與經濟部商業司合力推動的「以服務加值再造生活服務業競爭力計畫」,昨天在華山文創區舉辦「數位革新.翻轉生活」成果發表會,經濟部商業司陳秘順副司長表示,這個產業勞動力需求偏高,服務內容會隨著地域的不同而有不一樣的市場表現,大多業者為中小企業,且大半為傳統服務業,因此常被誤認為市場規模太小,無法吸引到企業資金投入。但透過計畫四年來的在地深耕,陸續在洗衣、美容美髮、居家清潔、餐飲、寵物美容、居家修繕等傳統生活服務產業,輔導業者導入科技化的應用,目前已累計超過1,600間店家或服務提供者參與。

「數位革新.翻轉生活」成果發表會中分享包括洗衣、美容美髮、居家清潔、餐飲等生活服務業產業趨勢。(攝影/陳復霞)
「數位革新.翻轉生活」成果發表會中分享包括洗衣、美容美髮、居家清潔、餐飲等生活服務業產業趨勢。(攝影/陳復霞)

這次活動相當豐富,除了資策會服創所於會中分享生活服務業產業趨勢外,同時邀請國際創新團隊,針對「新型態生活服務大未來」提出相關看法,並由國內實證團隊分享兼具智慧化與實用性的新世代生活服務模式,讓更多業者了解數位化下所帶來的變革與契機。

會場當中設計了四大經濟服務展區,讓民眾親自體驗示範業者的創新應用服務,了解數位科技帶來的便利服務。在「閒置經濟服務區」方面,USPACE畸零車位共享、Pickone場地空間共享服務,充分體現了共享經濟概念,讓城市的閒置資源可被最大化與活用化。在「體驗經濟區」所展示的服務,則從使用者的生活與情境為主,強調創造附加價值,如「悠利go溯源食材服務平台」協助小農將優質安心的農產品,遞交到消費者手中,減少中間盤商的層層介入。真心國際「橘子貓一站式包車旅遊服務」訴求更棒的旅行體驗,指定導遊、包車旅遊、併團服務等功能,讓使用者安心、輕鬆的享受客製化旅程。

在「職人經濟服務區」方面, PULO找師傅除了提高師傅接單機會,對於需求方從找師傅、場勘、簽約的過程,一直到最後驗收,提供了透明化的資訊與服務,「iHealth藥師送藥到府服務及e化諮詢」,以貼心的藥品宅配的服務,解決了年長者用藥資訊缺乏問題。在「懶人經濟服務區」方面,則可看到數位科技為生活帶來的便利性。衣貝潔的「愛衣衫」讓消費者可以在家透過平台直接收送衣物清潔;潔客幫的即時預約清潔打掃,則鏈結了消費者與清潔員,快速完成居家清潔服務。

透過今天成果發表會,可以看到食、衣、住、行、育、樂、健、美等生活服務,帶動的產業翻轉與創新,鼓勵業者利用數位科技工具串聯線上及線下,提供消費者更便利的生活。

 

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參考資料:https://www.ctimes.com.tw/DispNews/tw/1711131224N3.shtml