違法和不良消息舉報德律風：傳真：郵箱：
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針對本次變亂，中國人壽許諾以下12項辦事行動，包羅出險客戶赴台家眷在台期間，中國人壽將協調國泰人壽安全公司，供給相關糊口協助及現場理賠事宜；啓動國際辦事，放置遇難客戶遺體/骨灰轉運回棲身地；成立理賠綠色通道，按照客戶家眷志願，供給快速理賠辦事；供給95519、發賣人員、櫃面等多渠事理賠受理辦事；對于或授權機構公開辟布的客戶身死消息，免交身死證明；身死客戶家眷供給關系證明及賬戶消息即可理賠，無需供給其他材料；承保地公司全權處置本次變亂理賠申請；對于因變亂未及時交納續期保費的客戶，可耽誤繳費寬期限至3個月；變亂發生前已收到投保申請且足額繳納保費的，均認定合同生效；按照客戶志願供給安全金多種領取體例；核實承保消息後一個工作日內，理賠人員將自動聯系家眷打點理賠事宜，以及95519熱線辦事德律風24小時開通。
本報訊（王記者楊雪）2016年7月19日半夜12點57分擺布，我國1輛旅遊車撞上護欄後起火，形成26人罹難。獲悉變亂發生後，中國人壽第一時間啓動嚴重突發事務應急預案，成立應急批示小組，收集排查客戶消息，及時開通理賠綠色通道，做好客戶安撫和賠付工作。目前初步確認22名遇難者爲中國人壽客戶。
