發言人強調，酷航將乘客與機組人員的安全放在首位，並對其他乘客造成不便表示歉意。

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不過紫外套女子站起來后，便質問道，“你好搞笑啊你！你們三個人對我！”，之後雙方因“誰先動手”的問題，再次吵起來。在這段54秒的視頻中，能看見機長出面，似乎想要了解情況，但依舊無法安撫這幾名女子。

酷航發言人答覆《新明日報》詢問時說，事件發生在上星期三（6日），涉事的是從新加坡飛往深圳的航班TR144。

發言人說，乘客之後的下機過程順利，而TR145的返航航班也按時從深圳起飛。

酷航對其他乘客表歉意

當時，飛機已經降落深圳機場，乘客開始下機。機長和空服員獲悉上述情況，得知一小群乘客之間出現爭執。

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期間一名女子更是直呼“再這樣，我要報警了！”，但另一涉事女子也應聲答道“就叫警察啊！”，還有一名穿着紫色外套的女子跌坐在座位上。當時多名乘客都站在走道上等待離開機艙，並不斷呼喚讓她們先下機。

一名網友上星期五（9月8日）在TikTok上傳一段視頻，畫面显示，五名女子在機艙內走道上不知為何情緒激動，還疑似不斷拉扯對方，一旁的酷航空服人員雖然頻頻叫她們“請停止”，旁人也紛紛勸架，但都無法阻止她們。

機場當局也接獲通知啟動應急方案，協助酷航地勤人員和機組人員處理情況。

“你一言我一語！”，酷航班機抵達深圳后，五名女子起糾紛，在走道上互相推搡叫囂。