發覺到，應機立斷帶旅遊團撤離
“好在客人本質很是高，聽了我的闡發後，分歧同意撤離。”當晚23時13分，他將團隊平安帶到與陳毅廣場一之隔的和平飯館附近。這時大師看到支援的、警車連續趕到，才發覺到成功避免了一場可能發生的傷亡變亂。
晚上10時40分，鮑柳明發覺到一種不詳前兆：“我看到前方四處都是黑漆漆的人群，死後的人也越聚越多，設置的隔離線也被沖開。直覺告訴我，目前的情況很是，得趕緊撤離。”他高高舉起社旗，高喊著將沖散的旅客堆積在一塊，與領隊告急協商，告訴旅客目前環境極易發生踩踏事務，放棄當晚旅遊，當即撤離。
2014年12月31日晚，黃山中青旅中山國際旅行社自組旅遊團一行28人按行程打算前去上海陳毅廣場。
中山旅行社總司理洪琛是一位有著30年從業履曆的老旅遊人，他在接管記者采訪時說，“旅行團在外，總司理是很難不時的。我就親目睹過一個導遊和司機打了一夜牌，第二天早上紅著眼睛上團。像這種環境，沒碰到是幸運，若脫險情後果不勝設想。讓導遊做平安第一義務人，就是要對團隊平安進行全程。”
“今天一早聽到昨晚外灘發生人員傷亡的踩踏變亂，我驚出一身盜汗，小夥子，多虧你啦！你是個好導遊啊！”
編纂：小微
黃浦江兩岸霓虹閃灼、美輪美奂，新年的到臨和璀璨的夜景讓旅客們處于極端興奮中。
——記安徽黃山導遊鮑柳明率領旅遊團平安撤離外灘
稿源：每日更新_中華人民國國度旅遊局
洪琛說：“平安工作對旅行社而言不是的，它與旅行社的運營辦理機制間接聯系。能夠想象，若是是零負團費運營，一個導遊接團時，已是欠債累累，在這種環境下，你讓他帶團，你讓他質量和平安，這可能嗎？”
2014年12月31日晚，安徽黃山中青旅中山國際旅行社自組旅遊團一行28人按行程打算前去上海陳毅廣場。隨團導遊鮑柳明靈敏地發覺到其時的情況極易發生踩踏事務，旅客放棄當晚的旅遊，避免了一場可能發生的變亂。
“作爲第一義務人，壓力可大了。我每次接團，事先都要查閱此行的相關環境，包羅交通和本地能否有勾當等，做到心中無數。如斯次上海外灘事務，我頭天晚上上彀查了很長時間，曉得上海已打消了當夜的跨年炊火表演，心中有了平安提示，所以當晚看到人這麽多才能及時做出定奪。”鮑柳明說。
1月1日早上8時30分，旅行團又起頭了新一天的路程。當鮑柳明最初一個登上大巴車，車上響起了強烈熱鬧掌聲……
小夥子，你是個好導遊！
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原題目：記率領旅遊團平安撤離外灘的安徽黃山導遊鮑柳明
本報記者在獲得動靜後，對鮑柳明及旅行社相關擔任人進行了采訪。
[撮要]過後，鮑柳明的行爲獲得旅客的分歧承認，安徽省旅遊局也于1月19日傳遞表彰導遊鮑柳明及其所供職的黃山中青旅中山國際旅行社。過後，鮑柳明的行爲獲得旅客的分歧承認，安徽省旅遊局也于1月19日傳遞表彰導遊鮑柳明及其所供職的黃山中青旅中山國際旅行社。
黃山中山旅行社抓平安工作有很多獨到之處。該社，總司理是旅行社平安工作的第一義務人，導遊是旅遊團平安工作的第一義務人。路程中，導遊要負起平安義務，包羅對司機的監管。若是司機不按行車，導遊起首要負義務。
對此，中山旅行社選擇了對導遊擔任、對旅客擔任。該社有20多位簽約導遊，導遊們有根基工資、養老、醫療安全期待遇。日常平凡帶團以本社導遊爲主，只要在旺季其實忙不外來時，才會姑且借用導遊。中山旅行社的這種用人機制，吸引了一批優良導遊。“旅行社只要養導遊、導遊、讓導遊沒有後顧之憂，導遊才能誠心誠意地帶好團，客人才會對勁，旅行社也才能成長強大。”
“平安不外關，是絕對不克不及上崗的。我們身邊有很多教訓。有一家旅行社，原先做得很是好，就是一次車禍，不只給遇難者形成無法填補的喪失，旅行社也因而倒閉，還欠了一身債。我們社也有深刻教訓，幾年前，我們一輛旅遊大巴在高速公上出了車禍，雖沒有人員滅亡，但多人受傷，行李亂七八糟地灑落在高速公上，那場景至今還令人膽寒。做旅遊必然要把平安放在首位，真的是‘沒有平安就沒有旅遊’。”洪琛說。
2015年1月1日，早上7點多鍾，上海龍之夢酒店。旅客蔣先生一進餐廳便找到鮑柳明，緊握其雙手，暗示感激。
在中山旅行社，每位員工都有“5本”：《平安手冊》《警鍾長鳴》《導遊手冊》《員工手冊》和《財富辦理》。此中《平安手冊》和《警鍾長鳴》是該社專爲平安教育培訓自行編寫的，且要求每位員工要熟記于心。《平安手冊》每隔二三年要從頭修訂一次。《警鍾長鳴》則將一些旅行變亂案例彙編成冊，用血的教訓提示員工。這5本是員工上崗的必修課。
過後，鮑柳明的行爲獲得旅客的分歧承認，安徽省旅遊局也于1月19日傳遞表彰導遊鮑柳明及其所供職的黃山中青旅中山國際旅行社。
路程中，導遊是平安第一義務人
1月19日，安徽省旅遊局在表彰鮑柳明的傳遞中說：面臨突如其來的團隊平安風險時，鮑柳明精確預判，應機立斷，無效防止了危情發生，保障了客人平安，但願全省導遊人員向鮑柳明同志進修，時辰不忘平安防備和文明旅遊引領,切實旅客好處，保障旅客平安。
“導遊是旅行社的中堅力量，也是旅遊市場的中堅力量。他們很辛苦，起早貪黑，常年奔波在上，爲旅客帶去歡喜，理應遭到尊重。”洪琛眼睛裏充滿等候。(中國旅遊報駐安徽記者李遠峰/文)
過後，鮑柳明的行爲獲得旅客的分歧承認，安徽省旅遊局也于1月19日傳遞表彰導遊鮑柳明及其所供職的黃山中青旅中山國際旅行社。2014年12月31日晚，黃山中青旅中山國際旅行社自組旅遊團一行28人按行程打算前去上海陳毅廣場。
“在求助緊急時辰，鮑柳明能帶著團隊避開風險，這與中山旅行社對平安工作常抓不懈是分不開的。”黃山市旅遊委員會監管處處長周冰說。
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